Centro de Gobierno de Irapuato
Álvaro Obregón 100, Zona Centro, 36500, Irapuato, Gto.
462 606 99 99
Irapuato Digital
1.- El ciudadano realiza su queja por medio de vía telefónica, por redes sociales, miércoles ciudadano, personalmente y sistema 072; y
2.- El ciudadano recibe notificación del seguimiento de su queja.
Descripción: Servicio mediante el cual se realizan las inconformidades presentadas por la ciudadanía respecto del transporte público.
Servicio dirigido a: Personas Morales/ empresas, negocios, asociaciones u organizaciones de la sociedad civil (ONG),
¿En qué casos debe presentarse este Servicio? Cuando considere alguna falta u omisión de la prestación del servicio público de transporte.
Modalidad:Urbano Suburbano
Oficina receptora: Dirección de Transporte
Oficina resolutora: Dirección de Transporte
Tiempo respuesta:2 Días hábiles
Documento que se obtiene: Oficio por parte de la dirección
Vigencia del documento obtenido: 5 Días hábiles
¿Se requiere una inspección y/o verificación para autorización del Servicio? Si
¿Cuál es el objeto de esta inspección y o verificación del Servicio? Seguimiento a la queja del ciudadano
¿Qué documento debe tener el ciudadano para atender la inspección y/o verificación? Evidencia fotográfica de la atención a la queja
¿Cuenta con plazos de prevención al ciudadano? No
¿Tiene positiva o negativa Ficta? No aplica
1.- Oficio de Solicitud
Descripción: Queja por escrito
¿Puedo hacer una solicitud en escrito libre? Sí
¿Este trámite o servicio cuenta con formato? Sin formato
Fecha y fuente de publicación del formato: No Aplica
¿Hay otros medios para solicitar el trámite o servicio? Si
Puede solicitarse por el siguiente medio Vía telefónica, redes sociales, miércoles ciudadano..
Información de costo del trámite o servicio:
Servicio gratuito
1.- Presencial
Horario: 08:30 a 16:00 horas
Días de atención: Lunes a Viernes
1.- Reglamento Municipal de Transporte de Irapuato, Guanajuato
Artículo 241
Contacto: Alejandro Jiménez Ramírez
Correo electrónico: alejandro.jimenez@irapuato.gob.mx
Cargo: Director de Transporte
Teléfono: 462 215 4052 Ext: N/A
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