Suspensión voluntaria de la toma

1.- El ciudadano se presenta en las oficinas y toma un turno para ser atendido en el área de Atención Ciudadana.

2.- El ciudadano solicita la suspensión voluntaria de la toma.

3.- El ciudadano firma el documento de suspensión voluntaria y se le entrega su recibo de pago.

4.- El ciudadano pasa a pagar a ventanilla o cajeros automáticos.

Descripción: Trámite mediante el cual el ciudadano puede solicitar la suspensión voluntaria de un predio que se encuentre deshabitado, de esta manera se suspende el servicio de agua y respectiva facturación durante un periodo de 12 meses, lo anterior de conformidad con el Reglamento de los Servicios del Organismo, la Ley de Ingresos para el Municipio de Irapuato y el Código Territorial para el Estado y los Municipios de Guanajuato.

Trámite dirigido a: Población en general

¿En qué casos debe presentarse este Trámite? Cuando el titular de la cuenta requiere suspender temporalmente de manera voluntaria el servicio de agua y su respectiva facturación por el presente año.

Modalidad:No aplica

Oficina receptora: Gerencia de Comercialización

Oficina resolutora: Gerencia de Comercialización

Tiempo respuesta:10 Días hábiles

Documento que se obtiene: Documento de Suspensión Voluntaria y comprobante de Pago

Vigencia del documento obtenido: 1 Año

Observaciones del trámite:

1. Suspender temporalmente de manera voluntaria el servicio de agua y su respectiva facturación por el año fiscal vigente o hasta presentar consumos. Los costos generan IVA.

¿Se requiere una inspección y/o verificación para autorización del Trámite? Si

¿Cuál es el objeto de esta inspección y o verificación del Trámite? Verificar que el predio se encuentre deshabitado.

¿Qué documento debe tener el ciudadano para atender la inspección y/o verificación? Orden de trabajo o folio para inspección para suspensión voluntaria.

¿Cuenta con plazos de prevención al ciudadano? No

¿Tiene positiva o negativa Ficta? No aplica

Criterios de resolución:

El titular de la cuenta debe de solicitar la suspensión. Para que proceda la suspensión voluntaria el predio tiene que estar deshabitado, no debe presentar adeudo, no presentar consumos.