Servicio mediante el cual los ciudadanos interponen una queja en contra de elementos operativos de Policía y Tránsito Municipal por faltas disciplinarias e inician el procedimiento de investigación en la Unidad de Asuntos Internos para obtener una resolución.

Servicio mediante el cual el ciudadano ingresa las inconformidades o quejas respecto al servicio de transporte público y para que se pueda dar el seguimiento y solución a la queja.

Servicio mediante el cual los ciudadanos presentan sus quejas, denuncias y sugerencias, por actos u omisiones cometidas por servidores públicos municipales en ejercicio de sus funciones, y que dichos actos puedan constituir una falta administrativa de las establecidas en la Ley de Responsabilidades Admirativas para el Estado de Guanajuato.